Політика конфіденційності - crumasto | Захист персональних даних

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як crumasto (далі — "ми", "наша платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів наших освітніх послуг з фітнесу та здорового способу життя.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.

2. Яку інформацію ми збираємо

📋 Особиста інформація:

Ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
Вік, стать та основні фізичні параметри
Інформація про рівень фізичної підготовки
Цілі щодо фітнесу та здорового способу життя
Медичні обмеження та протипоказання (за наявності)
Преференції щодо типів фізичної активності

💻 Технічна інформація:

IP-адреса та дані про браузер
Інформація про використання платформи
Часові мітки відвідувань та активності
Дані про пристрій та операційну систему
Cookies та аналогічні технології відстеження

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

🎯 Надання освітніх послуг:

Створення персоналізованих програм тренувань, надання консультацій з фітнесу та здорового способу життя, розробка рекомендацій щодо харчування та режиму дня.

📞 Комунікація:

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання технічної підтримки, інформування про оновлення програм та надсилання корисних освітніх матеріалів.

📊 Покращення послуг:

Аналіз ефективності наших методик, розробка нових освітніх програм, поліпшення якості обслуговування та платформи.

4. Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

🔒 Технічні заходи:

SSL-шифрування всіх даних при передачі
Захищені сервери з обмеженим доступом
Регулярні резервні копії з шифруванням
Моніторинг безпеки та виявлення загроз
Двофакторна автентифікація для персоналу

👥 Організаційні заходи:

Навчання персоналу принципам захисту даних
Контроль доступу на основі ролей
Регулярний аудит безпеки інформації
Угоди про конфіденційність з працівниками
Процедури реагування на інциденти

5. Передача даних третім особам

❌ Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей або маркетингової діяльності.

Винятки можливі лише у таких випадках:

За вашою явною письмовою згодою
Для технічного забезпечення послуг (хостинг, підтримка)
За вимогою законодавства України
Для захисту наших законних прав та безпеки користувачів
У випадку медичної необхідності (тільки медичним фахівцям)

6. Ваші права щодо персональних даних

👁️ Право на доступ:

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, а також інформацію про мету їх обробки.

✏️ Право на виправлення:

Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію в будь-який час.

🗑️ Право на видалення:

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних (з урахуванням законних обмежень).

📦 Право на портативність:

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Дані активних користувачів: протягом періоду користування послугами + 2 роки
Історія консультацій: 3 роки після останньої взаємодії
Маркетингові підписки: до моменту відкликання згоди
Технічні логи: 12 місяців з моменту збору
Фінансові записи: 5 років (відповідно до податкового законодавства)

8. Використання Cookies та подібних технологій

Ми використовуємо cookies та подібні технології для покращення функціональності нашої платформи. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування свого браузера.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Відповідальна особа: Департамент захисту персональних даних crumasto

Для запитів: використайте форму зворотного зв'язку на сайті

Час розгляду запитів: до 30 календарних днів

Термінові питання безпеки: розглядаються протягом 72 годин

Маєте питання щодо конфіденційності?